세일즈 스크립트 없는 답변.
진지한 바이어가 첫 발주 전에 묻는 질문들. 통화에서 답하는 방식 그대로.
소싱 & 공급
FULVERA는 어떤 제품을 소싱하나요?+
전자제품·액세서리, 홈·주방, 의류·텍스타일, 뷰티, 장난감·유아, 조명, 주얼리, 펫, 아웃도어 등 소비자 카테고리 전반입니다. 소싱은 중국의 산업 클러스터를 통해 진행되므로, 카테고리가 실제로 생산되는 곳에서 조달됩니다.
중국에서 공급업체를 찾도록 도와줄 수 있나요?+
네. 그것이 소싱 서비스의 핵심입니다. 클러스터 기반 발굴, 요건 대비 스크리닝, 계약금 이전 검증, 그리고 정직하게 비교할 수 있는 동일 스펙 견적.
기존 공급업체와 함께 작업할 수 있나요?+
네. 기존 거래처 실사, 검품 관문 추가, 대안과의 벤치마킹, 혹은 코디네이션 전면 이관 등 프로그램에 필요한 방식으로 지원합니다.
최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?+
제품, 소재, 커스터마이징에 따라 달라집니다. 드롭시핑은 재고 없이 시작하고, 소싱 파일럿은 프로그램별로 협상하며, 자체 브랜드는 커스터마이징 깊이에 따라 올라갑니다. 초기 물량이 현실적인 단계적 프로그램을 설계해 드립니다.
생산 전에 샘플을 받을 수 있나요?+
항상 그렇습니다. 샘플링은 우리 프로세스의 필수 관문입니다. 서면 기준으로 평가하고, 골든 샘플은 서명·보관하여 이후 검품의 기준으로 삼습니다.
OEM과 ODM을 지원하나요?+
둘 다입니다. OEM은 기존 플랫폼 제품에 브랜드를 적용하는 것이고, ODM은 금형 실현 가능성과 비용 구조를 포함해 제품 자체를 개발하거나 수정하는 것입니다.
풀필먼트 & 드롭시핑
풀필먼트 프로세스는 어떻게 진행되나요?+
입고 수령·계수, 로케이션 추적 보관, 스토어의 자동 주문 동기화, 스캔 검증 피킹, 패킹 전 QC, 맞는 노선으로의 출고, 그리고 당신과 고객에게 회신되는 배송 추적 이벤트까지.
해외 주문도 이행할 수 있나요?+
네. 북미, 유럽, 영국, 호주 등 주요 노선에 익스프레스·항공·해상 프로그램을 운영하며, 미국행 택배에는 관세 납부(duty-paid) 구조가 표준입니다.
FULVERA가 이커머스 스토어와 연동되나요?+
Shopify, WooCommerce 등 주요 플랫폼과 TikTok Shop, Amazon 워크플로를 지원합니다. 실제로 운영 중인 연동만 안내합니다.
고물량 드롭시핑도 지원하나요?+
네. 하루 100건을 넘으면 재고 버퍼, 백업 공급업체, 배송사 다변화, 성수기 대응을 프로그램에 더합니다. 고물량 솔루션 페이지를 참고하세요.
반품과 파손 주문은 어떻게 처리하나요?+
반품은 접수, 검품, 분류를 거쳐 서면 정책에 따라 처분되며, 회수 보고를 제공합니다. 불량의 원인이 공급업체에 있는 경우 상류 책임 소재는 우리가 추구합니다.
배송 비용은 어떻게 계산되나요?+
과금 중량(실중량 vs 체적중량), 노선, 유가, 성수기 할증을 기준으로 하며, 미국 소액 면세 종료 이후에는 미국행 택배마다 관세와 통관이 더해집니다. 프로그램은 올인(all-in) 구조로 견적됩니다.
자체 브랜드 & 품질
커스텀 패키징도 처리해 주나요?+
네. 구조, 소재, 인쇄, 인서트를 실물 교정 샘플까지 조율하며, 계약 전에 물류 비용 영향을 계산해 알려드립니다.
품질 검품을 제공하나요?+
생산 전, 공정 중, 선적 전 검품을 합의된 AQL 기준으로 진행하고 근거 기반 보고서로 전달합니다. 필요 시 서드파티 실험실을 조율합니다.
드롭시핑에서 자체 브랜드로 넘어가는 것을 도와주나요?+
그것이 설계된 경로입니다. 검증된 제품이 패키징, 스펙, MOQ 계획과 함께 같은 인프라 위에서 브랜드 생산으로 이동합니다.
FULVERA와의 협업
소싱 프로젝트는 어떻게 시작하나요?+
프로젝트 폼에 제품, 목표 원가, 물량, 일정을 담아 제출해 주세요. 영업일 기준 1일 이내 검토 후 타깃 질문을 드리고, 구조와 비용이 담긴 옵션을 제안합니다.
가격은 어떻게 구성되나요?+
프로젝트 단위이며 항목별로 구분됩니다. 소싱 관리, 서드파티 비용(샘플, 검품, 시험), 풀필먼트 요금이 각각 별도 항목입니다. 단가에 숨은 비용이 없습니다.
NDA를 체결하나요?+
네. 제품 아이디어, 스펙, 상업 조건은 보호되며, 상세 브리프 공유 전에 NDA를 체결합니다.
어떤 시장을 커버하나요?+
미국, 캐나다, 영국, 유럽, 호주가 주요 프로그램 대상이며, 추가 노선은 프로그램별로 평가합니다.